কীভাবে শুরু হলো New Lock-এর যাত্রা
২০২০ সালের শুরুর দিকে, যখন অনলাইন গেমিং বাংলাদেশে নতুনভাবে পরিচিত হচ্ছিল, তখন অধিকাংশ প্ল্যাটফর্ম ছিল ইংরেজিতে, বিদেশি পেমেন্টে আর বিদেশি সংস্কৃতিতে মোড়ানো। বাংলাদেশের সাধারণ মানুষের জন্য সেগুলো ব্যবহার করা ছিল কঠিন — ভাষার সমস্যা, পেমেন্টের জটিলতা, আর বিশ্বাসযোগ্যতার প্রশ্ন।
এই শূন্যতা পূরণের লক্ষ্য নিয়েই যাত্রা শুরু করে New Lock। আমাদের প্রতিষ্ঠাতারা বিশ্বাস করতেন যে, বাংলাদেশের মানুষ আন্তর্জাতিক মানের গেমিং অভিজ্ঞতা পেতে পারেন — শুধু সেটা হওয়া দরকার তাঁদের ভাষায়, তাঁদের পেমেন্ট পদ্ধতিতে আর তাঁদের সংস্কৃতির সাথে মিল রেখে।
প্রথম বছরেই আমরা বুঝতে পেরেছিলাম — মানুষ শুধু গেম খেলতে চান না, তাঁরা চান একটা বিশ্বাসযোগ্য জায়গা যেখানে টাকা নিরাপদ, পেমেন্ট দ্রুত, আর সমস্যায় কেউ সাহায্য করবে। সেই লক্ষ্য নিয়েই আমরা ধীরে ধীরে বড় হয়েছি।
বাংলাদেশকে বুঝে তৈরি প্ল্যাটফর্ম
New Lock-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তের পেছনে থাকে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা। কেন আমরা bKash আর Nagad সমর্থন করি? কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ এভাবেই টাকা লেনদেন করেন। কেন আমাদের ইন্টারফেস বাংলায়? কারণ মাতৃভাষায় সবকিছু সহজ লাগে। কেন আমাদের অ্যাপ কম ডেটায় চলে? কারণ সবাই হাই-স্পিড ইন্টারনেট পান না।
ক্রিকেট আমাদের দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় খেলা — তাই আমাদের স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাংলাদেশ ক্রিকেটের সব ম্যাচ সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব পায়। লাইভ স্কোর, রিয়েল-টাইম অডস, বাংলায় কমেন্ট্রি — এগুলো ছোট বিষয় মনে হলেও আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছে অনেক মানে রাখে।
"New Lock শুরু থেকেই একটাই কথা বলে এসেছে — আমরা বাংলাদেশের জন্য। এটা শুধু কথার কথা না, প্রতিটি আপডেটে, প্রতিটি নতুন ফিচারে এই চিন্তাটা কাজ করে।"
— New Lock টিমআমাদের বৃদ্ধির গল্প
২০২০ সালে মাত্র কয়েক হাজার ব্যবহারকারী নিয়ে শুরু করা New Lock আজ পাঁচ লাখেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্যের একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। প্রতি মাসে হাজার হাজার নতুন মানুষ যোগ দিচ্ছেন — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, রাজশাহী থেকে সিলেট, এমনকি পার্বত্য চট্টগ্রামের প্রত্যন্ত অঞ্চল থেকেও।
এই বৃদ্ধির পেছনে আছে শুধু ভালো গেম না — আছে আমাদের দলের অক্লান্ত পরিশ্রম, ব্যবহারকারীদের মতামতকে গুরুত্ব দেওয়া, আর প্রতিনিয়ত নিজেদের উন্নত করার চেষ্টা।
- প্রতি মাসে গড়ে ১৫,০০০-এরও বেশি নতুন সদস্য যোগ দেন
- মোট গেমের সংখ্যা ৫০০-এর বেশি এবং প্রতিনিয়ত বাড়ছে
- গ্রাহক সেবায় সন্তুষ্টির হার ৯৪% এর উপরে
- বাংলাদেশের ৬৪ জেলা থেকে সক্রিয় ব্যবহারকারী আছেন
